سياسة الخصوصية
في موبيل الكويت، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان حماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا ومشاركتنا لمعلوماتك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
باستخدامك لموقع موبيل الكويت الإلكتروني (“الموقع”) وتقديم معلوماتك الشخصية، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية لتوفير تجربة سلسة لك على موقعنا الإلكتروني وتحسين خدماتنا:
1.1 المعلومات الشخصية التي تقدمها
عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نجمع المعلومات التالية:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفواتير
- تفاصيل الدفع (تتم معالجة معلومات بطاقة الائتمان بشكل آمن من قبل معالجي الدفع الخارجيين)
- أي معلومات أخرى تقدمها لنا طواعية عبر النماذج أو التفاعلات الأخرى.
1.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا
نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات عند زيارتك لموقعنا، مثل:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- الصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا الإلكتروني
- معلومات الجهاز
- الوقت المستغرق على الموقع
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى
تساعدنا هذه المعلومات في تحسين تجربة المستخدم وتتبع أداء الموقع.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:
- معالجة الطلبات وتسليم المنتجات إليك
- التواصل معك بخصوص طلباتك أو استفساراتك
- تزويدك بالتحديثات حول المنتجات الجديدة والعروض الترويجية وأخبار الشركة (إذا اخترت الاشتراك)
- تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة خدمة العملاء
- تحليل سلوك المستخدم وتفضيلاته لتحسين عروض المنتجات
- منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات
لن نقوم أبدًا ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمات موثوقين من جهات خارجية لمساعدتنا في إدارة أعمالنا، مثل معالجي الدفع أو خدمات التوصيل أو مزودي دعم تكنولوجيا المعلومات.
3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتخصيص تجربتك وتحسين وظائف موقعنا الإلكتروني. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة يتم وضعها على جهازك لمساعدة الموقع على تذكر المعلومات المتعلقة بزيارتك.
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.
4. مشاركة معلوماتك
قد نشارك معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمة: نعمل مع مزودين خارجيين (مثل شركات الشحن ومعالجي الدفع) لتسهيل المعاملات وتسليم المنتجات إليك.
- كما يقتضي القانون: قد نكشف عن المعلومات الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، للامتثال للإجراءات القانونية، أو لحماية حقوقنا وسلامتنا.
- عمليات نقل الأعمال: إذا خضعت شركتنا لعملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية كجزء من تلك المعاملة.
نتخذ خطوات لضمان امتثال أي مزودي خدمات خارجيين لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وحماية معلوماتك.
5. أمن البيانات
نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد. نستخدم تدابير أمنية قياسية في الصناعة، مثل تشفير SSL، لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو تغييرها أو تدميرها.
ومع ذلك، لا توجد طريقة آمنة تمامًا لنقل البيانات أو تخزينها، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. يرجى التأكد من الحفاظ على سرية معلومات حسابك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لـ:
- تحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها
- الامتثال للالتزامات القانونية
- حل النزاعات
- تنفيذ اتفاقياتنا
إذا كنت ترغب في حذف حسابك أو معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على الرقم 22262229، وسنعالج طلبك وفقًا للقانون المعمول به.
7. حقوقك
لديك الحق في:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها
- طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية باتباع رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا
- سحب الموافقة على استخدامنا لبياناتك الشخصية في أي وقت
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على الرقم 22262229.
8. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية أو خدمات يديرها أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية لتلك المواقع قبل تقديم معلوماتك الشخصية.
9. خصوصية الأطفال
موقعنا غير مخصص للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا اكتشفنا أننا قد جمعنا معلومات عن طفل دون سن 13 عامًا عن غير قصد، فسنقوم بحذفها في أقرب وقت ممكن.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان في الأعلى. نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بممارسات البيانات لدينا.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا: اتصل بنا
باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.